Trabajo Remoto: Cómo trabajar desde cualquier escritorio, en cualquier momento y en cualquier lugar

Jason Fried, autor de este libro Remote, es uno de los creadores del antiguo 37 signals y Basecamp, una herramienta de organización del trabajo, y la primera aplicación en ser creada en Ruby on Rails, lenguaje de programación que creó el cofundador de la empresa David Heinemeier Hansson.

En este libro en concreto nos habla sobre los principios que le permitieron mantener su cultura de empresa, aún cuando empezaron a expandirse y con empleados de más de 32 ciudades diferentes.

En el proceso, los autores se dieron cuenta de que el trabajo remoto era bueno:

• No solo para los empleados,
• Sino también para los líderes.

Este libro fue escrito como un manifiesto sobre el trabajo remoto mucho antes de la pandemia del 2020 forzó a la mayoría de la población trabajadora. 

Basecamp,la compañía detrás del software de gestión de proyectos Basecamp y ahora el servicio de email Hey:

• Ha estado trabajando remotamente desde que se formó la empresa,
• Antes del 2020, tenían una oficina en Chicago, aunque la mayoría de los empleados eran distribuidos alrededor del mundo y aquellos en Chicago vendrían y eran como quisieran,
• Cuando surgió la pandemia, hicieron la transición al trabajo remoto 100 por ciento y ahora 100 sin oficinas.

A medida que comenzamos nuevamente a la transición de lo que vaya a ser lo normal, el trabajo remoto permanecerá como parte de nuestras vidas y debemos aprender a hacerlo bien. 

Únete a medida que exploremos como una de las empresas más pequeñas y más exitosas trabaja remotamente y funciona tanto para la empresa como para sus empleados.

El tiempo es justo para el trabajo remoto 

Existen un número de razones porque el momento es propicio para considerar el trabajo remoto:

• Tu mejor trabajo no sucede en pequeños fragmentos,
• La oficina ha sido siempre el último lugar donde la gente quiere estar para realizar el verdadero trabajo,
• Esto se debe a que las oficinas son las mejores fábricas de interrupción del mundo, cortando tu tiempo en pequeños segmentos, y
• Luego interrumpiendo lo que quedó con pedidos posteriores.

Cualquier tipo de trabajo que requiera periodos extendidos de tiempo ininterrumpido. El trabajo creativo, el trabajo estratégico, y trabajo planificado todo requiere tiempo y espacio  para entrar en funcionamiento.

Si tu sueño es interrumpido cada 15 minutos o media hora, te despertarás sintiéndote exhausto. El mejor trabajo es como eso no muy bien cuando puedes solo obtenerlo en fragmentos.

La gente está malgastando sus vidas viajando para ir a trabajar:

• Esta es una de las cosas que rara vez pensamos pero tiene un gran impacto sobre la productividad y el bienestar,
• Si viajas durante 35 minutos cada vez estás gastando casi 400 horas de cada año movilizándore para ir a trabajar.,
• Eso son 10 semanas completas de horas laborales solo yendo y viniendo de la oficina, sin mencionar el dinero que gastas por el privilegio. 

La mayor parte del trabajo no necesitar realizarse entre las 9 y las 5 pm:

• Uno de los más grandes beneficios que la tecnología ha garantizado (a parte del trabajo que verdaderamente requiere que la gente esté en persona para hacer el trabajo como la producción) es que permite que el trabajo sea asincrónico,
• Por ejemplo, podrías hacer el trabajo en base a la agenda familiar, los patrones de sueño que te den más energía o alrededor de otras cosas que te dejen cumplir y verdaderamente encendido cuando estas haciendo tu trabajo. 

Si puedes escapar la mentalidad de las 9 a 5, desbloquearás todo tipo de grandes beneficios tanto para la productividad de tus trabajadores y su bienestar. Es un círculo virtuoso

Sin embargo, el pensamiento de 9 a 5 es tan inmersos en nuestra cultura que existen un número de obstáculos para superar si vas a hacerlo una realidad en tu empresa.

Exploraremos esto a continuación.

Tratando con excusas

Existe un número de excusas que escucharás de las personas que no quieren ir remoto.

Primera Excusa

La primera excusa es que la magia solo sucede cuando están todos en el mismo salón:

• ‍‍ No hay duda que existe un lugar para el trabajo sincrónico como una banda de jazz: creatividad planificación tratado estratégico puede ser mejorado por la interacción en vivo,
• Sin embargo, como señala Hansson, y como nos ha demostrado la pandemia, este tipo de trabajo puede ser manejado lo suficientemente bien a través del uso de las herramientas de videoconferencias, algunas de las cuales han incluso mejorado aquel proceso.

Segunda Excusa

La segunda excusa es la idea que no puedes conocer a la gente con la que estás trabajando si no la puedes ver. Pero aquí está la cosa:

• Los trabajadores perezosos siempre trabajarán incluso si no puedes verlos, y
• Los trabajadores productivos siempre trabajan incluso aunque no puedas verlos,
• De hecho, estar remoto puede finalmente forzarte a tratar con la gente improductiva en tu equipo. 

Tercera Excusa

La tercera excusa es que los hogares de las personas están llenos de distracciones:

• Esto es potencialmente cierto, pero ciertamente no es peor que la oficina, y
• Si las distracciones del hogar son un tema para ti, podrías siempre decidir trabajar desde un café biblioteca o un espacio de coworking.

Cuarta Excusa

La cuarta excusa de tener tu equipo trabajando remotamente es un riesgo de seguridad:

• Sin embargo, existen una gran variedad de pasos que debes tomar,
• Para hacer que el trabajo remoto sea tan seguro como trabajar en la oficina,

Quinta Excusa

La quinta excusa es que si las grandes empresas no lo hacen, ¿por qué deberíamos nosotros?

Esta excusa tenía más peso antes de la pandemia. pero incluso existían muchos ejemplos de grandes compañías que promocionan el trabajo remoto como:

• IBM,
• Accenture,
• eBay, y
• Otras.

Puedes agregar a esto, una lista de muchos gigantes tecnológicos de Silicon Valley que se han dado cuenta que sus trabajadores estaban realizando tanto (o incluso más) trabajando de manera remota que lo hicieron como un cambio permanente.

Ultima Excusa

Finalmente, está la excusa que se nos paga tanto dinero por esta oficina:

• Por supuesto que hay un gran ejemplo del prejuicio de gastos hundidos, es irracional hacer aquello aparte de tu gente trabajando remotamente o no,
• De hecho, solo medir los costos y beneficios directamente relacionados a convertirte en la primera empresa remota. 

Ahora que has descubierto porque no quieres trabajar remotamente y los argumentos comunes contra ésto, giremos a cómo lo hacemos bien. 

Como colaborar de manera remota

Existe un número de cosas que necesitarás para hacerlo correctamente para poder cambiar el interruptor desde el trabajo en persona al remoto.

Primero:

• Necesitas asegurarte que hay siempre una superposición entre las horas de trabajo,
• Para permitir que el equilibrio óptimo del trabajo asincrónico y sincrónico, necesitas asegurarte que haya por lo menos horas de superposición en los horarios laborales,
• Para que no causen ningún retraso de colaboración grande. 

Segundo:

• No puedes descuidar el aspecto social del trabajo,
• En la oficina, la gente se reúne alrededor de la máquina de café o de agua para tomarse un recreo o socializar,
• Asegúrate que cualquier tecnología que utilices les permita esto y asegúrate que también se socialice. 

Tercero:

• Necesitas asegurarte que todos estén al tanto de lo que sucede en la empresa,
• Considera un debate semanal donde todos den un reporte del trabajo que están haciendo y sus planes para las próximas semanas próximas,
• Tómate con calma las reuniones.

Esto es una de las cosas que hemos aprendido durante la pandemia que llenando el calendario de las personas con Zoom y reuniones de equipo no conduce a nada y solo agota más que las reuniones presenciales, si haces esto matarás todos los beneficios que podrás disfrutar del trabajo remoto. 

Asegúrate que le estés dando a la gente el tiempo y el espacio para trabajar en las cosas que son fundamentales en cada uno de sus roles

Ten cuidado con los dragones

Aun si estableces el entorno del trabajo remoto perfectamente, sería ingenuo pensar que no había ninguna dificultad potencial de la cual ser consciente. 

La primera dificultad es la fiebre de cabina:

• Esta era grande durante la pandemia,
• Si nunca dejas tu casa, eventualmente esto va a ser la fuente de ansiedad,
• Incluso si tu oficina central es tu base de operaciones, sal de tu casa cada tanto para trabajar en una cafetería o en un espacio coworking.

La segunda dificultad es el equilibrio entre el trabajo y la vida:

• Irónicamente el mayor temor de los gerentes (que la gente no trabajara tanto remotamente) resulta ser completamente infundado,
• El mayor peligro es la carga de trabajo o más específicamente estar siempre atento,
• Trata de crear una separación entre el trabajo y el hogar o cuando hayas finalizado con el trabajo desconéctate del día. 

La tercera dificultad se relacionan con cómo chequeas si el trabajo remoto funcionará o no para ti y para tu empresa:

• Un mal chequeo sería enviar a un único empleado fuera para hacer el trabajo remoto lo cual solo asila a un único empleado,
• Un mejor chequeo sería tener un equipo completo trabajando de manera remota y prestar atención a la calidad y cantidad de su trabajo.

La cuarta dificultad para evitar tratar con clientes, y otros accionistas que desconfíen del trabajo remoto:

• La solución en este caso es dirigirte hacia adelante, y
• Asegúrate que tu rendimiento en el trabajo no sufra o incluso sea significativamente mejor durante la transición. 

Contratando y Manteniendo al mejor

Una de las más grandes beneficios de trabajar de manera remota es que tu equipo de talento no sea mucho mayor:

• Comenzarás encontrando empleados de otras zonas que nunca habías pensado mirar, como otras áreas del país o incluso en otras partes del mundo,
• Cuando haces esto asegúrate que no sacrifican la calidad de la comunicación, las barreras de lengua se convertirán en un problema real. 

Cuando estás contratando trabajadores remoto:

• Tendrás una tendencia de querer hacerte el listo y sofisticado con tus prácticas de contrato,
• Debes evitar cualquier truco de salón en el proceso de contratación, y
• Simplemente preguntar a tus potenciales candidatos que entreguen muestras de su producto de trabajo que se les pedirán que creen en el trabajo.

Es decir:

• Para los diseñadores, mirar a su portfolio,
• Para los representantes del servicio al cliente, preguntarles que respondan algunas preguntas que probablemente tendrán en su trabajo y así sucesivamente,
• Y sólo porque estás contratando a gente para trabajo remoto, no significa que no puedas encontrarlos en persona también.

De hecho, es aconsejable hacer esto siempre que puedas porque aprenderás mucho de ellos en el proceso:

• ¿Se presentaron en horario?
• ¿Tratan bien a las demás personas?
• ¿Son personas decentes?

Por otro lado, cuando encuentres a empleados excepcionales querrás asegurarte que harás lo que sea para mantenerlos.

Los equipos mejoran con el tiempo a medida que aprenden cómo trabajar unos con otros y crear una química que solo el tiempo puede crear. 

Puedes hacer estas pequeñas cosas (quizás fundados fuera del dinero que ahorras por tener una pequeña oficina o ninguna) como:

1. Brindar experiencias de vacaciones (más que bonos en efectivo, y
2. Fomentar y financiar sus pasatiempos 

Todo lo que hagas para hacer sentir a tu equipo que está trabajando para ti es una manera fácil para ti de diferenciarte de cualquier otra empresa a la que ellos puedan cambiar. 

Manejando los Empleados Remotos

Ahora es hora de discutir cómo realmente se coordina el equipo remoto. 

Primero:

• Necesitarás decidir cuando la hora correcta será para trabajar de manera remota,
• Si has concluido que el trabajo remoto es el futuro de tu empresa,
• El mejor momento para cambiar es lo más temprano que puedas, y
• Si no puedes empezar temprano en general, comienza de a poco ahora. 

Segundo:

• El trabajo remoto no es un cuento de hadas donde ninguno hace nada,
• Tu trabajo es el que gobierna y tu trabajo es aún liderar y verificar el trabajo de tu equipo, y
• No puedes efectivamente hacer tu trabajo si no sabes los detalles de lo que la gente está trabajando.

Por lo tanto, desdobla las cosas que te ayudarán a hacerlo y no te preocupes tanto sobre cuándo y dónde se hace el trabajo

Para hacer esto, trata de tener reuniones uno a uno con cada miembro de tu equipo. Esto te permitirá entrenarlos en base a los resultados del trabajo, pero también mantén una línea abierta de comunicación, la cual es aún más crítica cuando estas remota. 

Tercero:

• Incluso con todos estos beneficios, querrás aún asegurarte que tu equipo se reúna en persona de manera ocasional,
• Es más fácil trabajar juntos con personas que hayas encontrado en la vida real,
• Es también una buena idea tener un encuentro de trabajo ocasional en persona para finalizar o lanzar un gran proyecto. 

Finalmente, debes evitar la sobre carga de trabajo:

• Si estás haciendo tu trabajo como gerente, el trabajo se hará tan bien como en persona sino mejor,
• El problema mayor será que la gente se agotará con el sobre trabajo porque hay mucha menos separación entre el hogar y la oficina,
• Esto puede sonar como un escenario de sueño pero el agotamiento siempre viene en el mal momento (cuando hay presión y es difícil de recuperarse de él. 

La vida como Trabajador Remoto

Finalmente, recuperaremos alguna de las cosas que necesitarás considerar a medida que establezcas el éxito en el trabajo remoto. 

Primero:

• Construye una rutina de trabajo,
• Por ejemplo, aunque puedas fácilmente caerte de la cama, y
• Hacer tu trabajo en pijamas, considera ponerte ropa de trabajo y toma una taza de café. 

Segundo:

• Divide tu día en segmentos,
• Tómate el tiempo para ponerte al día: tiempo para colaborar, y tiempo para hacer el trabajo que requiere que estés en el flujo.

Tercero:

• Asegúrate que tengas un espacio de trabajo dedicado en tu hogar,
• Preferentemente un espacio que no sea para otras cosas. 

Cuarto:

• Aunque tengas tu rutina, asegúrate de tratar diferentes lugares para trabajar,
• Puedes encontrar un lugar que sea genial para el trabajo creativo, y un lugar que es grande para tus video llamadas.

Ahora no estás atado a tu escritorio, utiliza tu libertad para realizar diferentes tareas en el nivel más alto posible.

El modo en el que trabajamos está cambiando y si aún no estás haciendo trabajo remoto, es probable que lo hagas en el futuro cercano.

Trata de setearte para el éxito con estos consejos y estrategias. Tú puedes,