Objeto de la Plataforma EGA Futura.
Inicia sesión para realizar preguntas sobre Producto de Ticket de servicio de forma pública o anómina.
Para aprender a interactuar con tus clientes trabajando en equipo mediante Tickets de servicio (órdenes de reparación, casos de soporte, órdenes de trabajo, garantías, reparaciones, implementaciones y mucho más), mira este video: https://www.egafutura.com/tutorial/crear-ticket-servicio65
El uso de Gastos, esta diseñado para erogaciones internas que ustedes hagan, por lo que no es recomendado utilizarlo para trackear horas de servicio prestadas a un cliente.
Te recomiendo mucho ver esto: https://vip.egafutura.com/question/cual-es-la-diferencia-entre-una-compra-y-un-gasto-en-ega-futura-5ef6253b17863848e2f03a7733
La forma recomendada de hacerlo, es... (Más)
Un problema es la causa raíz de uno o varios incidentes y la Gestión de problemas intenta evitar que se produzcan incidentes. Los problemas a menudo pueden dar lugar a muchos incidentes:
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