Para conocer los limiter de objetos y campos personalizados dentro de la Plataforma EGA Futura, visita este link: https://www.egafutura.com/glosario/objeto-base-datos
Campo personalizado1 seguidor0 preguntas2 publicaciones
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Respuesta
Base de datosCampoCampo personalizadoPersonalización de sistemaAdministrador del sistemaObjetoRespuesta pendientePor una cuestión de consistencia, no es posible cambiarle el nombre a los campos predeterminados de la base de datos, sin hacer un trabajo de ingeniería grande en la base de datos.
Por lo que siempre recomendamos, crear campos nuevos.... (Más)
Publicación de EGA Futura
Base de datosArtículo de ayudaCampoObjetoPersonalización de sistemaEdiciones y precios de EGA FuturaCampo personalizadoAdministrador del sistemaSoporte y Servicios profesionales de EGA FuturaToda la base de datos de EGA Futura se puede modificar para ser adaptada a las necesidades de cada empresa.
Es posible:
- Crear campos,
- Modificar campos ya existentes, y
- Eliminar campos.
Para solicitar este tipo de modificaciones, debes contactarte con... (Más)
Respuesta
EGA Futura ServiceTicket de servicioCampoCampo personalizadoBase de datosCampo Lista de selección / PicklistEstos son los valores predeterminados del campo categoría de un ticket de servicio:

Para allí dentro tener valores personalizados como los que comentas, debes seguir las instrucciones que figuran aquí:
Subtemas

Base de datos
1 seguidor4 publicaciones10 preguntas

Personalización de sistema
2 seguidores2 publicaciones

Configuración de la plataforma
16 seguidores1 pregunta

Campo
1 seguidor3 publicaciones5 preguntas

Fórmula de Fecha, Fecha/Hora y Hora
1 seguidor1 publicación

Informes y Paneles
16 seguidores4 publicaciones33 preguntas

Informe
1 seguidor4 publicaciones1 pregunta

Objeto
1 seguidor2 publicaciones1 pregunta

Importar información
1 seguidor1 pregunta

Asistente de importación de datos
1 seguidor

Fórmula
1 seguidor

Visibilidad de la información
1 seguidor1 publicación