Saltar hasta el contenido principal
Preguntado el año pasado

Si como jefe me equivoco, cual es la mejor manera de reparar el error ante mis empleados?

¿Donde estoy?

Estás en la Comunidad VIP de EGA Futura. Únete ahora (es gratis), para recibir asesoramiento personalizado y respuestas a todas tus preguntas.

Que pregunta Jose!

Te comparto un método simple de 4 pasos, que seguramente te va a ser de utilidad.

Paso 1: Reconoce el hecho

Reconocer el error es el primer paso hacia la enmienda. 

Si como jefe me equivoco, cual es la mejor manera de reparar el error ante mis empleados?

 

Paso 2: Se transparente

La sensación de transparencia lhace que las personas sean siempre bien percibidas. En cambio, el más mínimo intento de ocultar información causará el efecto contrario.

Paso 3: Escucha a los afectados

Las personas afectadas por tu error  quieren expresar su dolor, indignación o molestia, y la única manera de librarse de eso es dejarlas que lo hagan.

Paso 4: Comprométete

El compromiso por el cambio es otra manera de demostrar que lo sucedido realmente importa

Al demostrar a los afectados y a los espectadores en general que hay una voluntad de cambio ante el error cometido, se transmite la sensación de que éste no ocurrió en vano.

El compromiso por el cambio hará recuperar la confianza de los demás.

...

Esto no es todo!

Te recomiendo invertir algo de tiempo en este material: