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Preguntado hace 10 meses

Qué técnicas puede emplear el departamento de Servicio al Cliente para abordar a los clientes?

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Es muy importante comprender bien todas las inquietudes de los clientes sobre los productos o servicios de la compañía. Para obtener información de calidad puedes realizar lo siguiente:

  • Utiliza la explicación: Dale la oportunidad a tus clientes de explicarte lo necesitan, lo que quieren o aquello con lo que no están satisfechos. Esta es información valiosa y precisa tomar decisiones.
  • Emplea una encuesta: Esto le permite a tu empresa formar estadísticas y emplear otro tipo de datos para la inteligencia de negocios. Las mediciones contribuyen a generar predicciones.

Aplicando estas técnicas cuidadosamente y de manera profesional verás cómo crecen a mediano y largo plazo los beneficios de tu organización.

 

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Quieres saber cómo mantenerte en contacto con tus clientes desde Ega Futura? Mira este vídeo: 

https://youtu.be/t2r0XoMu6vM

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