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Preguntado hace 8 meses

Qué es el Servicio al Cliente?

¿Donde estoy?

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Esta es una de las actividades más importantes de tu empresa porque agrupa a todos los procesos que tienen por objetivo la fidelización de los clientes. Por medio de ello se le brinda al cliente todo lo que puede necesitar sobre tus productos o servicios.

Gracias al Servicio al cliente se puede realizar el acompañamiento de los clientes en cada momento del proceso de compra: Antes, durante y después.

 

De la mano de políticas adecuadas y bien consolidadas se puede convertir en un potente instrumento en las labores de marketing.

De allí que muchas veces se conforma un departamento dentro de la organización que se encarga de centralizar estas funciones con la tecnología indicada. Ellos se encargan de que los clientes reciban lo que esperan y estén satisfechos.

 

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Quieres saber cómo mantenerte en contacto con tus clientes desde Ega Futura? Mira este vídeo: 

https://youtu.be/t2r0XoMu6vM