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Preguntado el año pasado

Qué datos se pueden registrar en un CRM?

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Existen múltiples datos que se pueden recabar a partir de la interacción con un cliente y que van más allá de su identificación y ubicación. 

Algunos de esos datos son:

  • El registro de llamadas telefónicas y la reseña de lo discutido o acordado en ellas.
  • El registro de correos electrónicos enviados y recibidos.
  • Todas las reuniones realizadas con información de los participantes y temas de discusión, logros y otros de interés.

Cada uno de datos se van registrando9 y son presentados en una ficha donde se ordena toda la información.

Eso le facilita a cada uno de los empleados ponerse al tanto de lo que se hace con dicho cliente, analizar los registros y generar nuevas actividades en base a ello.

 

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Todo lo que sabemos de marketing en Internet, lo estamos compartiendo aquí: https://www.egafutura.com/categoria/marketing-digital10

Qué datos se pueden registrar en un CRM?