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Preguntado hace 10 meses

Existe tecnología específica para el departamento de Servicio al Cliente?

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Por supuesto que sí. Tu empresa debe plantearse políticas de atención que conlleven al establecimiento de un departamento de Servicio al Cliente.

Las instalaciones de este departamento deben estar bien acondicionadas y contar los medios o tecnologías adecuadas.

 

En algunos casos se puede disponer de un centro de atención de llamadas (Call Center) donde puedes interactuar directamente con tus clientes. Establece una línea gratuita y haz que se sientan importantes.

En otros casos se puede disponer de medios como el WhatsApp, el chat las 24 horas del día o el buzón de mensajes electrónicos.

Sea cual sea la tecnología o el medio empleado asegúrate de capacitar a los empleados para brindar siempre la mejor atención y lograr la empatía necesaria.

 

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Quieres saber cómo mantenerte en contacto con tus clientes desde Ega Futura? Mira este vídeo:

https://youtu.be/t2r0XoMu6vM

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