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Preguntado el año pasado

Cómo genero confianza en mi eCommerce?

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Esto es sumamente importante, ya que sin confianza no hay ventas.

Toma en cuenta lo siguiente:

  • Mantente apegado a las leyes locales, nacionales y/o internacionales. Todo lo que está dentro de las normas y es claro inspira confianza.
  • Aplica para la obtención de certificados que aseguren la transparencia de las transacciones en tu página web.
  • Asegúrate de poner en sitio visible la política de privacidad para que el cliente sienta que sus datos personales están protegidos.
  • Ofrece a los usuarios la posibilidad de recuperar su contraseña, en caso de que se encuentren registrados en tu sitio web.
  • Implementa publicidad que no vaya contra los principios éticos, esto le ayuda a saber al usuario de tu sitio que tu empresa es seria y responsable. No hagas ofertas engañosas que defrauden la confianza del cliente potencial.
  • Publica teléfonos, direcciones de tus sucursales y medios de contacto.
  • En la medida que te sea posible, ofrece garantía de recambio de productos o devolución del dinero.
  • Incluye testimonios de otros clientes.

 

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Cómo genero confianza en mi eCommerce?